No products in the cart.
Návrat do obchoduPoštovné zadarmo od 30€
I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
II. Objednávka, uzatvorenie zmluvy, odstúpenie od zmluvy
III. Reklamácie a reklamačný poriadok.
Bližšie informácie o reklamácii tovaru sú popísané v sekcii Reklamačný poriadok ( https://nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf )
Vzor reklamačného protokolu: https://nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf
IV. Dodacie podmienky, termíny:
Osobný odber
Objednávku je možné vyzdvihnúť v ten istý deň, za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade. V ostatných prípadoch vás budeme informovať. Objednávky je možné vyzdvihovať “od 8:00-16:00”, mimo túto dobu po dohode v sídle spoločnosti.
V. Kúpna cena, poštovné a balné:
– v prípade úhrady prevodným príkazom alebo pri platbe kartou účtujeme poštovné a balné do 2 kg vo výške 2,50 s DPH prostredníctvom kuriéra GLS a vo výške 4,00€ prostredníctvom Slovenskej pošty.
– v prípade úhrady na dobierku účtujeme príplatok za dobierku následovne: Kuriér GLS +0,80€, Slovenská pošta + 1,50€
3. Ceny tovarov a poštových služieb sú na stránke obchodu určené pre maloobchodný predaj. V prípade tovarov a služieb určených pre obchodných partnerov a veľkoobchodný predaj sa cena tovaru vypočítava individuálne od množstva objednávky a dohody medzi odberateľom a spoločnosťou Albaco-DENT s.r.o.. Cena poštovného je v takomto prípade vypočítavaná podľa cenníka Slovenskej pošty a nie je záväzná s cenou vypočítanou systémom eshopu.
Poštovné a balné pri objednávke nad 30 EUR s DPH sa neúčtuje – doprava je zdarma.
Cena nezahŕňa žiadne ďalšie služby, pretože ich Slovenská pošta neponúka. Pokiaľ nebude objednávajúci zastihnutý, dostane do schránky oznámenie o doručení zásielky. Zásielku si môže vyzdvihnúť na uvedenej pošte alebo požiadať o opätovné doručenie. U týchto zásielok nie je možná akákoľvek komunikácia s dopravcom a nemáme žiadnu možnosť zásielku ovplyvňovať či podrobne sledovať.
U niektorých obzvlášť neskladných, ťažkých alebo inak zle prepravovateľných výrobkov môže byť cena prepravy zvýšená. Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsoby dopravy. Reklamácia zásielky je možná iba pri prevzatí!
POZOR! Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, alebo ak je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť.
Zásielka je zvyčajne doručená do druhého dňa od odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
VI. Spôsoby úhrady
Všetky spôsoby úhrady, možno vybrať pred výberom dopravy. Všetky spôsoby platby sú zahrnuté v cene dopravy.
VII. Spracovanie osobných údajov
Zákazník vyplnením a následným odoslaním registračného/objednávkového formulára udeľuje svoj výslovný súhlas v zmysle § 11 ods. 1 Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení, so spracovaním svojich osobných údajov, ktoré dobrovoľne poskytol spoločnosti Albaco-DENT spol s.r.o., v rozsahu: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a email, a to na účely spracovania a doručenia objednávky, ktorá môže tieto údaje sprístupniť výlučne doručovateľovi, ktorý bude doručovať zákazníkovi objednaný tovar a pokiaľ ide o platbu kartou údaje budú sprístupnené spoločnosti 24-pay. s.r.o.
Tento súhlas sa udeľuje na dobu neurčitú a zákazník je oprávnený tento súhlas kedykoľvek odvolať. Zákazník zároveň prehlasuje, že bol spoločnosťou Albaco-DENT s.r.o., vopred informovaný o jej identifikačných údajoch, o účele spracovania osobných údajov, rozsahu spracúvania osobných údajov, o dobrovoľnosti poskytnúť tieto osobné údaje, o čase platnosti súhlasu na spracúvanie osobných údajov.
Bližšie informácie o Ochrane a spracúvaní osobných údajov sú popísané v sekcii Ochrana osobných údajov: https://zdravezuby.eu/zasady-ochrany-osobnych-udajov/
VIII. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
IX. Orgán dozoru
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia,
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 051/772 15 97
fax č. 051/772 15 96
X. Záverečné a prechodné ustanovenia
Prípadné ďaľšie otázky zodpovieme na e-mailovej adrese zdravezuby@zdravezuby.eu Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript. alebo na telefónnych číslach uverejnených v časti KONTAKTY na tejto stránke.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 30.10.2017